江苏通州烟草:“故事”传承精神之重

2006-08-23来源:江苏通州烟草作者:陈瑞生
    8月初以来,江苏省通州市烟草专卖局(营销部)按照国家局、省、市局关于开展“‘两个维护’在岗位——‘听客户讲你我的故事’”专题演讲的要求,组织专人采撷本单位践行共同价值观和“与客户共创成功”理念,自觉维护国家利益、消费者利益的新人,依法行政,文明执法的新事,真诚为客户利益着想并为客户提供优质服务的新风尚,编写成鲜活感人的故事,先挑选有代表性的零售户试讲,再选择确定有特色的故事参加市局(分公司)选拔演讲,既扩大了干部职工教育面,又增强了活动的实效性。
 
  该局(营销部)反映特困零售户曹季忠经过烟草部门的热心帮扶,规范经营,脱贫致富的故事《我的“三大纪律,八项注意”》,刻划客户经理小季零售户利益无小事的故事《冒雨送“宝”》,已被市局(分公司)确定参加选拔赛。
 
  另外还有《稽查队员勇擒调包贼》、《稽查队长为我解了围》等故事已在广大零售户和乡亲百姓中传为佳话。特别值得一提的是优秀客户经理张建华的故事已被《东方烟草报》金周刊,以一篇题为《原做烟草铺路石》的长篇通讯整版刊登(见2006年8月18日第3版“金周撷英”),“‘两个维护’在岗位——‘听客户讲你我的故事’”,传承了“两个至上”的精神之重,激励着烟草员工更加尽心尽职地与客户共创成功。
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