日前，江苏扬州分公司营销部门加强对客户分类和货源供应工作的领导和实施，着力从制度上确保客户分类和货源供应的公平、公正、公开，通过对货源供应方法的调整，加强了货源投放的计划性和合理性，确保了每周期货源投放的均衡稳定和统一保障，较好地缓解了供需矛盾，保障了客户经营，维护了客户的利益。

 

　　受多种因素影响，目前货源供应与市场需求产生供需矛盾，客户对此有不同程度的异议，影响了客户满意与忠诚。为进一步提升卷烟销售网络运行质量，满足市场需求，切实做好卷烟货源市场投放工作，不断提高零售客户满意度，扬州分公司邗江营销部根据《扬州烟草分公司卷烟零售客户分类与货源供应办法》和商流计划、可到货源，依据市场需求状况和客户的星级类别，制定了货源投放办法，根据客户的不同星级，进行分类供应，确定不同的投放标准，保证每周期内货源供应统一，实现了货源投放合理、稳定供应。此举一定程度上缓解了卷烟供需矛盾，提高了提高营销效果，强化了客户关系管理，促进了诚信经营等级管理的不断深化。