江苏通州烟草专卖管理深受零售户欢迎

2006-08-10来源:江苏通州烟草作者:陈瑞生 徐军
  江苏通州烟草在专卖管理队伍中认真开展“‘两个维护’在岗位”主题实践活动的同时,通过有的放矢地进行专卖质量标准体系业务培训,倡导从我做起,从身边的日常事务做起,开展“听客户讲你我的故事”等活动,展示通州烟草专卖管理新形象。

  近日,稽查人员用规范的语言和服务标准进行日常检查,客户反映稽查人员执法更具人性化,给人耳目一新的感觉,与客户关系更密切了。当稽查人员宣传法律法规和烟草部门有关要求时,他们感激地说:“你们优质服务、文明执法为的是“两个维护”,作为卷烟零售客户诚信经营义不容辞,坚持“四个不”:不卖假冒烟走私烟,不卖乱渠道进货烟,不卖寄售代卖烟,不向无证户提供货源;做到“四个配合”:配合电访员做好订单,配合客户经理做好品牌宣传和树好店堂形象,配合送货员做好卷烟交接,配合稽查队员做好规范守法经营,这也是我们的应尽责任。”从而使烟草专卖管理进一步深受卷烟零售户的欢迎和支持。
相关时讯