7月份，湖北省随州市烟草公司根据国家局网络建设整体推进、全面提升的工作部署和省局当前网建全面提升重点工作的要求，深入开展两个维护在岗位主题实践活动。以网络建设和队伍素质建设为基础，进一步规范业务流程，强化市场管理，完善网络功能，提升服务水平，加强卷烟品牌策划及货源投放管理。强化卷烟物流配送流程的过程管理。严格督察考评，确保规范经营。创新思路，统一认识、加强领导、精心组织，制定具体实施方案和工作计划，确保了各项工作的如期完成并有新发展。

　　一、总结成绩，查摆问题，提升网络运行质量。

　　为了总结成绩，查摆问题，认清形势，促进发展。随州市公司相继召开了全系统上半年经济运行分析会议和半年工作会议。

　　7月11日召开了全系统上半年经济运行分析会议。会议客观分析了上半年经济运行形势，同时与会人员通过深层分析，指出企业经营管理及财务预算执行中存在的不足，针对存在的问题，就进一步提高经济运行质量提出了改进措施：在下半年增销上量和提升结构的基础上，加大预算执行监管力度，最大限度控制不合理费用开支，同时进一步完善内控制度，健全资金管理长效机制。进一步加强货源衔接和品牌策划工作，进一步加强客户基础信息维护与合理定量工作，进一步加强品牌置换和品牌培育工作，进一步加强业务流程控制，确保规范经营。

　　7月14日—16日召开了半年工作会议，会议主题是：学习新党章和“八荣八耻”重要论述，实现“两个维护”；提高认识，统一思想，增强中层执行力；在认真总结成绩、查找差距的基础上，研究制订措施，安排部署下半年工作。会议邀请省委党校教授作了《明八荣知八耻，弘扬社会主义荣辱观》的辅导授课，局长（经理）邹元忠同志作了《坚持科学发展观，保持企业持续稳定发展》的半年工作报告，科室负责人作了专题发言，与会人员分组进行了热烈讨论，重点对照“八荣八耻”重要论述和本系统提出的“十践行、十反对”倡议，畅谈学习体会和个人打算；重点查找工作差距，从本级、本岗位、自身主观方面剖析问题和根源，围绕下半年工作目标，明确工作重点，创新工作措施。会上，单位代表和个人代表作了表态发言，分管领导就专卖内部监管和下半年市场整顿、卷烟规范经营和网建基础工作作了专题讲话。评选出的19名岗位标兵向全系统员工发出倡议，倡导在学习实践社会主义荣辱观的同时，每一位企业员工都应经常反躬自省，要明是非、辨善恶、分美丑，严格规范自己的言行，为建造和谐文明的企业而发挥自己的光和热。

　　二、核准经营户基础信息，做好经营户分类工作。

　　根据《湖北省烟草公司关于统一全省卷烟零售客户分类标准的通知》和《湖北省烟草公司关于当前网建全面提升重点工作的要求》，随州市公司高度重视，加强指导，明确责任，对全市统一卷烟零售客户分类标准的有关工作进行了统一安排，并制定时间进度表。卷烟营销部、信息中心、物流配送部、区（市）局（营销部）及相关部门统一认识，齐抓共管，全系统71位客户经理放弃休息时间，起早摸黑，加班加点，整理经营户基础分类信息和代码，按照统一《客户基础信息表》《营销区域表》的内容填报所辖经营户的基础分类和营销区域信息，对各项填报内容进行实地核准，清理完善；将全部经营户基础数据及时、准确、详尽地在8月10日前采集、整理并上报至信息中心；物流配送部认真填报了与卷烟配送中心建设有关的数据资料，绘制了送货线路及客户分布地图。确保此项工作的如期完成。

　　三、加强卷烟品牌策划，规范货源投放行为。
　
　　为了进一步规范卷烟品牌策划及货源投放行为，加强卷烟品牌策划及货源投放管理，认真做好卷烟零售客户的合理定量和挂靠订货及委托接力送货客户的服务管理工作，解决好“扶持谁、限制谁、依靠谁”的问题，体现限制大户、支持中户、关照小户的原则，组织客户经理严格执行省局限量供货标准，并按协议销量对每个客户确定了月销量、单次供货量以及合理循环库存，摸清了挂靠订货及委托接力送货客户的基本情况。结合营销模式运行实际，制定了卷烟品牌策划及货源投放管理暂行规定。一是明确品牌策划及货源投放管理所遵循的原则。即严格贯彻执行国家烟草专卖法律法规原则；保障供应，满足市场需求的原则；合理定量，适度从紧的原则；货源投放公正、公开、公平的原则；五类烟向农村倾斜，行业重点品牌优先引入市场的原则。二是规定卷烟品牌申报及货源计划编制程序。三是严格执行品牌策划与货源投放流程。四是对各单位和岗位提出具体要求。五是违反规定实行责任追究。并实施订单流程监控，从源头上防止违规经营问题出现。

　　四、狠抓卷烟防霉度夏，强化物流配送终端管理

　　完善细化了卷烟到货确认、分拣操作、在库养护、库存预警、装车出库、送货认签、货款安全、退货坏损处理、服务行为等九个方面的运作流程，明确相关岗位人员操作程序和相应责任。狠抓卷烟防霉度夏期的养护工作，确保了卷烟商品安全度夏。加强配送终端管理，促进了送货服务流程到位，送货到位率及客户认签率已基本达到100%。

　　五、发挥督察考评职能，促岗位流程运作到位。

　　月初，召开了督察考评工作专题会议，研讨了督察考评工作的方案、办法、细则，界定了职责范围，明确了操作流程。并制定了适合随州实际的《督察考评方案》、《督察考评实施办法及实施细则》、《客户投诉处理办法》等工作流程。督察考评工作逐步发挥作用。对全市网络业务流程运行质量及关键业绩指标的完成情况和各岗位人员工作质量进行了督察考评，本月三级督察考评共抽查、复查线路46条，走访经营户460户。查找了存在的问题，提出了评估意见和整改措施，发布了第七期督察考评通报。市局（公司）投诉受理中心认真处理客户投诉，责任部门积极配合，受理的2起投诉均及时处理到位，客户表示满意。

　　六、抓好专卖工作，认真开展“百日卷烟市场整顿”专项行动。

　　根据全省统一部署，市局联合、公安、工商、质监等部门在全市范围内认真开展“百日卷烟打假市场整顿专项行动”。制定了《随州市开展百日卷烟打假市场整顿方案》，从7月11日至10月20日联合开展百日卷烟打假整顿，7月份，共计查处各类涉烟案件99起，查扣各类违法卷烟45件，累计出动专卖执法人员1873人/次，零售市场一次性查获万元以上案件2起，取缔有证户4户，刑事拘留2人，批捕判刑1人。市场整顿工作初见成效。