受武汉市烟草专卖局（公司）委托，中国烟草总公司职工技术培训中心于7月23至30日举办了第一期武汉烟草专卖管理所所长培训班，共有64人参加了培训。 

    培训中心结合专卖管理所所长的岗位要求，对营销组织架构与团队管理、员工激励与绩效考评、市场调研与预测等内容进行了讲授，对工作中遇到的问题进行剖析。学员们结合授课内容和自身工作实际，对在基层开展卷烟经营和规范管理的做法、经验体会及热点难点问题进行了深入的交流探讨。 

    通过培训，学员进一步掌握了服务营销和客户关系管理的基本知识和市场预测方法，尤其是案例分析培训，启发了学员们的思维，为学员更新服务理念、强化执行意识开拓了思路，进一步提升了学员的业务素质、执行力和依法行政的能力。