为增进与卷烟零售客户的交流，加强市场终端建设，倾听客户心声，以便更好地为广大客户服务，7月25日下午，安徽固镇县局（营销部）召开卷烟零售客户座谈会。该县局（营销部）领导班子成员、各部门负责人、客户经理、基层中队长以及来自全县各区域的十位客户代表参加了此次座谈会。 

　　2006年上半年，固镇县局（营销部）认真贯彻落实省市局烟草工作会议精神，以市场需求为导向，以提高服务水平、品牌培养水平、科学管理水平为手段，以建立诚信、平等、互利、共赢的新型客户关系为目标，和广大零售户共同携手，为地方经济建设做出了应有的贡献。 

　　会上，固镇营销部经理乙忠首先感谢全县广大卷烟零售客户对固镇卷烟营销工作的大力支持，并介绍了营销部上半年主要工作的开展情况和网络建设推进情况。随后，批零双方畅所欲言，坦诚相见，紧紧围绕卷烟营销、网络建设、货源供应、客户服务、明码标价等工作展开了热烈的讨论。客户们在称赞营销服务优质快捷、网建新模式安全方便的同时，也客观地提出了一些意见和建议，对客户们提出的意见和建议，有关人员现场一一作了耐心细致的解释和回答，客户们对此感到满意。 

　　座谈会结束时，固镇县局局长翁永华做了总结发言。他首先简要介绍了行业的基本情况和改革发展趋势，并指出，通过召开客户代表座谈会及其他形式的交流，使企业认真汲取宝贵意见，充分考虑客户利益，不断改进工作方法，提高自身服务水平，积极实践“两个至上”共同价值观，达到在沟通中发展，在发展中和谐的目的，为共同营造一个良好的卷烟市场环境奠定了基础。同时他希望固镇烟草商会要不断适应市场经济发展的新变化，明确自身定位，充分发挥协助、沟通、监督机制作用，促进会员强化自律意识，坚持诚信守法经营，提升经营能力，与企业密切合作，实现双方互利共赢，共同发展。