湖北鄂州市局卷烟经营围绕“量、提、规”

2006-07-27来源:湖北省鄂州市烟草专卖局作者:余子乔
  日前,湖北省鄂州市局(公司)召开半年工作座谈会,在总结上半年工作的基础上,联系本企业实际,提出下半年卷烟经营要围绕“量、提、规”做文章,全面完成和超额完成全年各项目标任务。 

  “量”,即是完成卷烟销量。上半年完成卷烟销量占年计划的52.73%,与同期持平。但从鄂州市场销售现状来看,完成全年销量任务压力依然很大,这是制约完成全年各项目标任务的一个最大瓶颈,也是全体营销人员一个最大的压力。下半年如何促销上量,需要全体营销人员共同出谋献策,共同努力。从营销部来讲,就是要将下半年签订的省产烟、省外烟货源组织好,在尽可能的情况下,调节品牌,保障市场供应。从市场部到电访员到客户经理就是要把全市零售户运作好、服务好,在品牌的供应上,一定要使客户满意,一定要多做耐心的宣传解释工作。特别强调的是,要做好客户的服务工作,这是缓解供求矛盾的润滑剂。与此同时,在完成月销量、年销量任务上,继续实行“销量一票否决权”。 

  “提”,即是提升网络建设。下半年要全面加快网络建设的软件建设:一是市场部主任要提升综合素质;二是营销人员要提综合素质;三是对网络群体即零售户要提升管理水平。要用现代的营销手段来管理、服务好客户,将客户按星级评定,按星级供货,做好访销日志、市场调查、月度综合分析,从而用规范的运作去影响、培育诚信经营户,这是一个永无止境的工作任务。 

  “规”,即是规范经营管理。一是规范思想,提高认识,增强责任感;二是规范行为,提高执行力。坚决按市局制定的卷烟营销规定办,例如:每次、每天、每月的供货限量。三是规范市场,取得成效。这是专销结合点,规范市场不但是专卖人员的责任,同时也是营销人员的责任,市场的动态要关心,要提供信息,要管住零售户,把零售户引导到规范经营上来。怎样规范?首先,按经营户的经营业态,实行星级供应紧销烟和限量销售;其次,按1—5个星级划分零售户,按不同的星级供应不同数量的省外烟和紧俏烟;第三,严格按规定访销时间提供货源。真正从加强管理上和规范经营上把鄂州烟草市场整顿好、规范好。 
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