江苏通州市局再掀“比学赶帮超”热潮

2006-07-24来源:江苏通州烟草作者:陆建辉
  为巩固国家局对网建整体推进工作的检查验收成果,不断完善、提升网络运行质量,查找现行网络运行模式中的深层次问题,江苏通州市烟草专卖局(营销部)于7月19日至20日,又一次组织市场(客户)经理开展了“比学赶帮超”活动。 

  这次活动由市场管理督察考评组牵头,各稽查中队密切配合,全体市场(客户)经理参与,分成A、B两组,东西两片,分别进行交叉考核,并将市场管理寓于考核之中,以随机抽查客户、查看客户台帐的方式,重点突出店容店貌、品牌出样、牌卡到位、订单生成、痕迹到位及客户满意度,对市场经理管理到位情况、客户经理的走访到位率、服务质量、市场管理等方面进行了考核。 

  活动结束后,以服务部为单位组织客户经理开展了大讨论,及时分析汇总了考核情况,总结成绩,查找差距,取长补短,落实行动,为进一步提高网络运行质量奠定坚实的基础。
相关时讯