为进一步强化电访员客户服务意识，规范服务行为，确保访销服务到位，近日湖北黄冈市烟草公司出台办法，对电访员实行“百分制”考核。 

　　该考核办法分别就组织观念、服务意识、劳动纪律、团队精神、素质锻炼、个人形象、工作规范性、电访成功率、电访差错率、日志完成情况以及其他职责性工作落实情况等十个方面的内容，对每位电访员每天工作情况进行量化打分，分月汇总考评，并将每月的考评情况与当月的效益工资挂钩。