江苏通州烟草以劳动竞赛促“两个维护”

2006-07-24来源:江苏通州烟草作者:张袁军 陶亮 蒋德华
  7月19日至20日,江苏通州局(营销部)利用两天时间,组织所有客户经理和稽查中队,分成4个组,对22个客户经理管辖区域进行互查、互比、互学,通州局(营销部)这已是连续第3年开展以“比、学、赶、帮、超”为主题的劳动竞赛活动。 

  这次劳动竞赛,不仅是继国家局、省局网建验收以后开展的一次回头看活动,而且是对每位客户经理在实际工作中如何实践“与客户共创成功”理念的一次大检查;同时,通过这次活动,让每位客户经理看到自己的不足,进一步明确今后努力的方向,以便更好地为客户服务。这次活动采取“一看、二查、三问、四总结”的方式进行,一看,看市场形象,如牌价卡、柜台出样是否到位;二查,查痕迹到位情况,查市场净化程度;三问,询问客户对客户经理工作是否满意、零售价格的执行以及其它情况;四总结,检查考核结束,及时分析汇总考核情况,总结成绩,查找不足,制订整改措施,并以服务部为单位,组织客户经理开展一次大讨论。
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