为进一步规范工作流程，提高专卖管理的电子信息化水平，日前，上海市烟草专卖局松江分局建立了“便民服务办证、办案大厅”。“大厅”面积为100多平方米，为零售客户和消费者提供烟草专卖许可证咨询、受理、初审、发放及烟草专卖许可证变更、补发和案件审理等“一站式”服务。“大厅”的建立，充分发挥了“三个作用”：一是有效体现了政务公开，增强了专卖信息发布能力；二是通过积极争创文明窗口，进一步明确岗位资格标准，强化了外部监督，有效提高了专卖工作效率；三是有利于提高专卖服务水平，树立良好的社会形象。