国家局检查验收山西省网建整体推进工作

2006-07-20来源:国家局
  7月12日至15日,国家烟草专卖局网建检查考评组对山西省2005年卷烟销售网络建设整体推进工作进行了检查考评。考评组就检查情况作了全面反馈,并就全省网建下一步工作提出了建议。 

  考评组听取了山西省烟草专卖局(公司)关于全省网建整体推进的工作汇报,实地抽查了晋城、长治、忻州等3个分公司以及所属营销中心、物流中心和部分专卖管理营销服务大厅,通过听汇报、看现场、查资料、核数据、议情况对照检查了3个分公司的机构设置、文件制度、业务流程、工作标准、考核记录、投诉反馈及员工队伍建设等方面情况。 
   
  考评组对山西省网建整体推进工作取得的成绩给予了充分的肯定,指出山西省网建整体推进工作既有声有色,又扎扎实实,取得了十分显著的进步,各地市公司经营主体地位已经确立,网建统一的组织架构基本建立,新业务模式的转换基本完成,全省网建整体推进取得显著的阶段性成果。 

  对今后的工作,考评组提出了2点希望:一是进一步贯彻执行国家局《网络业务规范》,做好统一网络模式下的组织机构设置和业务流程再梳理、再细化工作。把制度、规范与实践工作综合起来,制定科学合理的工作程序,以达到订单流、客户信息流、物流的有效衔接和科学分工。二是以“订单供货”试点工作为契机,进一步加强网建全面提升各方面的工作,研究制定出以分析客户、了解掌握客户为重点的客户经理考评体系,按照《规范》中界定的客户经理工作职责的要求,进一步从传统的层层分解任务指标式的考核重点转移到充分发挥客户经理职能作用,提高分析预测水平、引导客户经营的工作重点上来,提高网络市场化运行的水平。 

  在听取了考评组的反馈意见后,山西省局(公司)局长、总经理李泽华表示,国家局网建检查考评组既对山西烟草的网建工作给予了充分肯定,也为下一步的网建全面提升工作指明了方向,在国家局的支持和指导下,我们有信心做好网络建设全面提升工作,向国家局交上一份满意的答卷。
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