湖北省松滋市烟草专卖局（营销部）近期聚焦提升营销人员、零售客户“两支队伍”素质能力，持续推动终端建设提质增效。

松滋市局（营销部）灵活运用综合培训、客户服务场景模拟等方式，以技能鉴定培训为基础，围绕流通品牌、终端功能发挥、知音通系统应用、客户服务技巧等内容为营销人员充电蓄能，不断提升客户服务能力。做好线上直播、线下宣讲、一对一辅导、优秀零售客户经验分享课堂建设，聚焦终端经营、品牌培育、卷烟陈列技巧等内容，常态化、差异化开展客户培训、经营服务指导，切实激发客户活力。

同时，他们以终端建设提质为契机，充分发挥加盟终端示范引领作用，科学利用终端资源，指导客户从店铺形象美化、店面布局合理化、商品陈列靓化等方面入手，寻找经营短板，改进经营策略，提升客户店铺管理、数字化经营能力，助力终端转型升级。