近日，山东省淄博市局（公司）举办全系统“订单供货”试点工作第一期培训班，淄博市局（公司）营销中心相关人员，各区县局（部）分管经理、岗位主管、全体客户经理共计200余人参加了培训。市局（公司）副总经理耿玉喜同志作动员讲话并对培训班提出了要求： 

　　一、全体培训人员要明确订单供货的深层次含义，完成培训任务，保证培训效果，适应岗位要求。二、客户经理要熟悉业务流程，把握订单的概念。三、通过培训提高全体营销人员五种能力：一是分析能力；二是预测能力；三是服务能力；四是营销能力；五是控制能力。 

　　为期三天的培训主要内容有：一是试点工作办公室首先就“按客户订单组织货源”试点工作的各项业务流程结合图表对客户经理展开了培训，讲解了卷烟需求预测的基本方法、步骤和客户分类标准、分类预测的方法及试点工作可能遇到的问题及解决的办法。二是介绍了全省各各地市试点工作的进展情况，对“订单供货”试点工作有关问题进行了说明，讲解了什么是“订单供货”及怎样开展，并就客户订单、商业订单形成过程、方法，计划衔接、沟通、传递及货源组织、分配管理办法等一系列的问题进行了详尽的说明；三是阐明了品牌的引入、培育、退出机制，介绍了品牌策划、宣传、推广及品牌分析的方法和提高品牌营销技巧。市局（公司）专卖、人事劳资科的相关人员就试点工作营销人员专项考核激励管理办法、市场管理办法进行了讲解。这次培训，使客户经理进一步明确了工作职责，熟练掌握订单供货的业务流程，提高了客户经理服务客户、培育品牌、指导经营等各项综合能力。