近期，为充分挖掘客户经理自身潜力，发挥客户经理研究市场、服务客户的职能，江苏省靖江营销部对客户经理提出了更高的工作要求，着力打造优秀客户经理团队。在工作能力方面，强调一人多专，一专多能，以加强自学、培训来不断促使客户经理再学习，学习先进的卷烟服务营销业务知识和思想观念，拓宽知识面和业务范围；在工作执行方面，要求客户经理努力提高工作效率，杜绝拖拉、扯皮现象，达到言必行、行必果、果必准的目标；在工作岗位方面，要求做到统分结合，不留薄弱点，岗位空缺时，做到有人及时补位，知识、信息可以自由流动，不会因人员的调动或缺失而影响到工作的某个环节；在业务技能方面，要求客户经理做到程序连贯、操作顺畅、互相配合、一气呵成。 

　　在对客户经理提出高要求的同时，该局（营销部）领导主动关心每一个客户经理，对工作中体现出成绩及出现工作失误的同志，及时予以鼓励和激励，积极了解他们的思想状态以及八小时以外的情况，领导的关注及引导给客户经理队伍带来了更强的凝聚力和向心力。 

　　另外，该营销部从三月份开始开展的优质服务竞赛活动为打造优秀团队建立了一个极好的平台，评比活动营造了你追我赶的竞争氛围，为靖江营销部打造优秀客户经理团队起到了推波助澜的良好作用。