以迎接网建考评验收为契机，进一步发挥好客户经理在收集市场信息、满足市场需求，服务零售客户和培育卷烟品牌方面的作用，提升客户经理的业务能力和水平，市区客户服务中心积极筹备开展“一口清”竞赛活动。 

　　“一口清”竞赛活动是市区客户服务中心高度重视客户经理业务素质，积极响应省局“以人为本，人才强企”战略，努力探索有效培训形式的成果之一。它以竞赛为载体，将竞赛的内容与业务技能紧密结合，通过竞赛促进客户经理不断完善自身的知识结构，提高服务水平。为使本次竞赛取得预期效果，客服中心召开了赛前动员会，统一认识，提高客户经理的参与热情。目前，在客户经理中间形成了奋勇争先、不甘落后的良好氛围，通过下班时间的集中学习，例会学习，互相提问学习，小组考试等多种形式努力为竞赛做好热身。同时，在总结去年“一口清”竞赛经验的基础上，今年还将进一步丰富竞赛内容，创新竞赛形式，突出竞赛效果，力争通过本次“一口清”竞赛活动达到提升客户经理综合素质，实现与客户共创成功的最终目标。