江苏省宿豫区营销部在深入开展差异化服务中，不断增强对核心客户的服务和指导，依照零售客户分类服务标准，按月为三星级客户提供经营情况分析报告，为客户提供个性化服务，同时对有偏差的二星级、一星级客户提供相应的经营情况分析、客户级别预警和进货提醒。 

　　《客户经营情况分析报告》主要由本月的总体情况判断和本月具体经营进货情况分析两部分组成，其中本月具体经营进货情况分析还包括：总体进货量和总金额分析、进货档次和品牌分析、关注品牌分析、本月销售趋势图、客户级别预警、经营建议、最新信息发布。 

　　宿豫区营销部要求客户经理充分利用好“江苏烟草专卖营销管理系统”以及客户经营报告模块，仔细分析客户经营情况，认真撰写高质量的经营报告。及时将上个月的《客户经营情况分析报告》打印送到每位三星级客户手中，并有效利用所提供的报告，让客户全面了解自身销售情况，客户经理与客户共同分析存在问题，查找不足，提出合理化建议，为客户经营提供有价值参考，进而发挥核心客户的示范带动作用，以此进一步提高客户对企业的满意度、忠诚度和贡献度。