4月12日下午，江苏沭阳营销部召开优质服务竞赛活动动员大会，参会人员有客户经理、送货员、驾驶员、配货员全体一线员工。 

　　会议传达了宿迁烟草系统关于开展优质服务竞赛活动通知文件精神，要求各部门要高度重视，严密组织，精心实施，确保此次竞赛活动顺利开展，同时对此次竞赛活动提出四点要求： 

　　一是深入学习市公司关于开展优质服务竞赛活动文件，深刻领会其精神实质，切实把思想和行动统一到此次竞赛活动上来，以提高服务质量为出发点和归宿点，结合自身工作实际，制定出竞赛活动计划方案； 

　　二是服务内容上要突出针对性，服务形式上要突出灵活多变性，要注重服务方式方法创新，始终把取得实际效果摆在首位； 

　　三是加强竞赛活动的宣传力度，充分运用内联网、宣传栏等传媒工具，重点报道活动中的先进人物和事迹，达到经验大家学，取长补短，互相提高的目的； 

　　四是以此次竞赛活动为契机，进一步加深对“与客户共创成功”理念的理解，不断增强服务意识，改善服务态度，推动客户服务水平和技能再上一个新台阶。