近日，浙江海宁市烟草公司针对“加兴统一呼叫”后订货习惯改变、时间不固定、订货员不熟悉零售户、语言障碍等诸多问题，专门为经烟户印制了“海宁市烟草公司预制订单”，每户一本。内容包括客户姓名、客户地址、客户类别、客户编码、每周订货次数、订货时间、服务的客户经理以及电话、客户部的服务电话、配送部的服务电话、投诉电话和本公司所经营的品牌目录。同时通过客户经理上门做工作，要求零售户每次订货前预先填好要货数量，在订货时按品牌表顺序报数，最后和订单员核对数量、金额，填写在实际订货数量和金额栏，便于电子结算和送货核对，并针对客户经理工作职责的新要求，对零售户的编码进行了统一编制，方便与零售户联系。