人性化执法应当做到由查处型向服务型转变，由打击型向教育型转变，由冷硬型向微笑型转变，实行以防为主，处罚为辅，做到教育在先，处罚在后。最近，湖南华容县烟草专卖局明确规定：专卖执法人员执法时必须程序合法、文明执法，必须教育在先，不得以罚代教，对违法经营程度轻微并及时纠正、没有造成恶劣影响和严重后果的当事人，以教育为主，不给予罚款等行政处罚。这是该局加强企业思想政治工作及作风纪律整顿推出的有效举措。 

　　该局严格实行人性化执法，禁止野蛮执法、粗暴执法、简单执法。尤其对经营对象中的那些残疾人、下岗职工和进城务工等困难群体，其初次违法经帮教后态度较好，认识深刻的依法给予警告处罚，原则上不罚款。对野蛮执法造成严重过错的，当事人及负有领导责任者将被问责，并受到严厉处分。目前，该局专卖执法人员确立“执法就是服务”的观念，革除“执法就是管人”、“以我为中心”的官商观念，自觉奉行人性化执法之风日渐形成。