为全面落实国家局省局工作会议精神，切实做好“两个维护”，提高网络整体运行质量，增强企业市场应对能力，进入二季度以来，安徽蚌埠市局（公司）领导班子面对市场诸多不利因素，充分发挥主观能动性，身体力行，积极深入基层市场前沿，广泛听取零售户和消费者的意见，挖掘市场潜力，理清经营思路，关注零售户感知，了解员工工作状况、把握市场总体需求，为下一步科学决策提供了大量资料。 

　　4月5日，蚌埠市局（公司）副总经理刘和平、营销经理部经理过晓农、人力资源部副经理宋明一行3人风尘仆仆深入固镇卷烟市场，就营销服务、市场管理、卷烟供应、品牌培育、电话订货、电子结算等工作进行了深入细致的市场调研，与客户坦诚交流，直接向客户了解市场需求，认真分析存在的问题，耐心倾听客户的意见和建议。调研结束后，调研组又来到固镇营销部与客户经理们举行座谈交流会。 

　　座谈会上，刘和平副总经理首先对固镇客户经理的工作给予了充分肯定，他指出，通过一下午对客户的走访，了解到固镇客户经理在市场营销管理服务等方面做了大量工作，认知度和满意度都很高。当前正处于卷烟销售淡季，企业又面临“按客户订单组织货源”工作的新课题，我们必须发扬实事求是的工作作风，群言群策，集众之所长，才能扬长避短，找到适合自己的正确的思想和行动，使工作更有针对性，目标更加清晰，少走弯路。客户经理天天与客户打交道，最了解市场、了解客户，希望大家畅所欲言，不分职务高低，改变以往领导做报告，其他与会人员只听不说的会议氛围。随后，7位客户经理逐一围绕各自辖区内卷烟销量、市场信息、货源供应、新品牌培育等以及客户经理工作中存在的困难等问题进行了汇报，对如何走访市场、如何宣传新品牌、如何进行特殊户、重点户卷烟的供应等方面进行了经验交流。其间，刘总详细询问了各片区近期的销售情况、基本库存量及货源需求情况，并对品牌投放区域性与针对性、紧俏货源分配合理性与目标性的把握作出具体指导。 

　　会议即将结束时，刘总指出，这次座谈会开的非常好，达到了预期效果，这样的交流既改变了会议形式，又结合了工作实际；既发现了基层工作闪光点，又准确地找到存在的问题。听取完大家的交流发言后，刘总认为固镇县局（营销部）的市场管理、队伍建设、营销服务等基础工作非常扎实，固镇营销队伍整体素质有了很大提高，客户经理分析市场和控制市场的能力明显增强，充分说明通过市局（公司）强化培训工作和工作实践后，营销团队在自身素质建设上有了整体提升，真正发挥了客户经理对零售户情况熟悉，对市场销售及库存情况了解掌握比较准确的优势。对大家反馈的新情况、新问题，要认真研究、科学思考，不断创新工作思路和方法，使销售网络进一步延伸，使有效货源的分配、品牌的投放更合理、更有效，从而更好地提高客户满意度，保证市场供应。今后，市局（公司）要经常举行这样的交流会，倾听基层一线人员心声，加强沟通，互通信息，为客户经理们搭建一个相互交流的平台，为实现客户经理营销技能、服务水平的提高奠定基础，为全区卷烟销售网络建设的整体推进与提升起到积极促进作用。 

　　刘总最后强调，面对困难的市场环境和巨大压力，我们要充分发挥主观能动性，脚踏实地、一步一个脚印地创造性开展工作，作为市局管理层，今后要经常深入基层市场搞调研，并为一线人员创造良好工作环境，做好为基层服务的工作。全区上下各部门、各岗位要围绕企业当前中心任务，同舟共济，变压力为动力，化挑战为机遇，确保全年销售目标的顺利完成，在去年取得好成绩的基础上，各项工作再上新台阶。 

　　固镇县局（营销部）领导班子、各职能部门负责人参加了座谈会。