江苏通州局抓好供货工作发挥网建功能

2006-04-07来源:江苏通州烟草作者:陈瑞生
  江苏通州局(营销部)倪正华副经理,在近日网建检查时介绍说:“在对客户的货源供应上,该局(营销部)按照分公司的要求,实施过程中根据客户需求、客户等级和可供货源情况,结合推广培育品牌和合理调控的办法来进行。”该局(营销部)主要从三个环节上抓好货源分配和供应。 

  一是实行货源预告制度。根据区域消费习惯和消费水平的差异,将可供货源提前一周预告给各客户服务部,再由客户经理在走访中预告给零售户,这样既能使各层面都心中有数,也提高了电话访销和电子结算的成功率;二是实行细分卷烟品牌对应供货制度。建立科学的品牌分类供应体系,将品牌分为紧销、控制、一般、区域和推广宣传培育五个类别,紧销品牌按零售客户等级优先供应星级户,同时兼顾A类一般客户,严格控制向B类户的供应,对C类户实行停供;控制品牌重点投放A类客户,同时兼顾B类户供应,对C类户限制供应;一般品牌在单品牌一次性不超过50条的前提下,向A类户敞开供应,适度控制B类户,对C类户依据专卖部门的意见实行限制供应或暂停供应;区域品牌就是单品牌可供量不大,不足以在全区域销售而在某一区域又比较畅销的品牌,例如:一品黄山、利群主要在通海地区,白红梅在平潮、张芝山地区,分区域的供应也有利于分拣、配送,提高工作效率;推广培育的品牌就是必须在有牌号目录中能上量形成集中和有发展潜力的新品牌,对这些品牌的销售在上柜率、面市率、销售占比完成量上都明确相应的指标要求,并通过每月的考核与客户服务部的绩效挂钩;三是严格按照原则供货制度。根据品牌的分类和供货原则,履行供货的审批手续,通过有计划的均衡投放,既有利于品牌的培育,延长了品牌的生命周期,也避免销售有大起大落,还避免了客户对货源供应的不满而引发投诉。
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