3月25日－3月30日，湖北长阳烟草客户经理分两批在宜昌市烟草公司学习了最新客户关系管理系统——CRM系统。通过学习，客户经理将在网上输入客户资料、拟定周计划、月计划，进行周总结、月总结以及信息反馈等日常工作。新系统的使用，将使客户经理的工作更加清晰化、条理化，各级领导将更快地获得市场信息。此举将会进一步提升网络运行质量，更好地服务于客户，加快烟草事业的发展。