近年来，湖南省双峰县烟草专卖局紧紧围绕维护消费者利益这一主题，始终保持打假打私的高压态势，竭力维护卷烟市场经济秩序，净化卷烟市场，为卷烟消费者营造一个放心的消费环境；始终坚持以“客户满意是我的追求”的服务理念，抓内部规范、诚信服务，提升客户满意度。全县共有卷烟零售网点户3196家，市场净化率达95%以上，客户满意率达98%，及时送货率达100%，赢得了卷烟经营户及消费者的高度信誉和社会各界的赞誉。近日又喜获双峰县“消费者信得过单位”殊荣。