连日来，湖北安陆市烟草专卖局（营销部）客户经理手持宣传手册和笔，深入到城区街道、农村集镇，仔细向广大经营户、消费者宣传讲解全省烟草行业统一客户投诉电话使用方法和投诉事项。 

　　据悉，从2006年3月31日起，湖北省将在全省范围内统一免费客户投诉电话，该号码为：8008809988。投诉内容有：卷烟质量、服务态度、服务质量和专卖许可证办理发放、专卖执法情况以及对烟草政策的咨询、建议、投诉等等。为尽早让广大经营户和消费者知道此事，该局在一方面通过报纸、广播，及时向社会公布；另一方面安排客户经理一户不漏，逐户上门宣传。从而达到规范行业行为、倾听客户意见、接受客户监督、增强客户满意度的目的。