3月28日，江苏省烟草公司卷烟销售网络建设整体推进工作调研组来连云港烟草检查指导，对连云港烟草网建整体推进工作给予高度评价。 

　　调研组一行首先深入基层，考察了分公司配送中心的卷烟仓储部、分拣配送部，接着检查了信息中心、考评中心和营销中心的采供部、电话订货部，查看了台帐，考察了现场订货情况。下午4时半，召开了分公司主要领导、分管领导和营销中心、配送中心、信息中心、考评中心负责人参加的座谈会。会上，分管副经理李前效同志汇报了连云港烟草系统今年以来卷烟销售网络建设整体推进工作开展情况，局长、经理符晖明同志就调研组提出的“如何以优秀的成绩通过网建检查考评”的课题，结合连烟网建推进工作的体会，用五个字进行了概括回答： 

　　高——认识必须有高度，工作必须高标准。销售网络建设是烟草行业的基础工程、生命工程。整体推进网络建设上水平，是进一步提高行业总体竞争实力的重要举措，是形成全国统一网络的重要基础，是深入实施江苏烟草“三大战略”的重要载体，是确立和巩固分公司市场主体地位、发挥其应有作用的重要体现。 

　　明——目标必须明确，思路必须明晰。将顺利通过国家局网建考评，力争位置进入第一方阵，促进服务质量提升，推动企管水平提高，作为网建整体推进工作目标。工作思路上做到有组织，落实责任；有方案，明确步骤；有措施，切合实际；有检查，推动工作；有创新，形成亮点。 

　　清——网建标准必须清清楚楚，口径统一；考评要求必须明明白白，尺度一致。通过学习、培训、对照、整改、督查五环节狠抓落实。 

　　活——通过灵活的方法，丰富多彩的活动，使网建充满生机和活力。运用“以点带面”、“典型引路”、“阶段检查”、“亮点互学”的方法，加大网建推进工作力度。开展客户经理工作内容“五量化”、业务技能“一口清”，电话订货员“微笑服务”竞赛、“听录音讲评”活动，卷烟配送“四无达标”竞赛等活动，提高网建服务水平。 

　　新——力求做到思维创新，管理创新，制度创新，机制创新。出台了《全市烟草聘用人员岗位名称及工资标准管理规定》，对客户经理实施等级化管理，对电话订货员开展星级评定，充分调动员工积极性。通过“班车式送货”服务模式的推广，“可能引起客户投诉70条原因”的分析，提升工作标准，提升服务质量，提升零售户满意度。在网建推进工作中，实施“五环节落实法”、“找差距工作法”、“难题攻关法”和“责任三级追究制”，取得明显成效。 

　　坚持“五个结合”，使网建整体推进和日常工作两不误，两促进，两提高，一是与ISO9000质量管理体系延伸和GB/T28000职业健康安全认证工作相结合，二是与深化“六满意”工程相结合，三是与省局“五赛五比”活动相结合，四是与文明创建活动相结合，五是与培养人才、提高队伍特别是干部素质相结合。 

　　调研组组长销售公司杨增科副经理对连云港烟草的销售网建推进工作给予充分肯定：一是领导重视，思路清晰。做到组织、制度、人员“三落实”，一把手亲自抓，分管领导靠前指挥，问题把握很准，措施切实可行，领导班子攻坚克难，中层干部精神振奋，全体员工埋头苦干。二是行动迅速，工作扎实。坚持标准狠抓落实，各项资料齐全，客户关系管理软件应用到位，分拣到户雷厉风行。三是自主创新，工作超前。卷烟配送“四无达标”竞赛、客户经理“一口清”、电话订货员普通话竞赛等活动丰富多彩。检查组同时希望连云港烟草网建工作进一步加大宣传力度，注重形象展示；践行规范，优化流程；继续创新，再创佳绩。