浙江杭州局把握国办57号文件充分开展工作进程

2006-03-29来源:浙江杭州烟草局作者:徐文栋
  3月25日,浙江杭州烟草在迅速召开全市会议,传达、贯彻姜成康局长在浙江视察期间的讲话精神。市局(公司)方祖英局长(经理)、党组书记钟祥、丁显成副经理、裘木根副经理、沈世英副经理、付久海副经理以及全体处以上干部,县级公司一把手、业务副经理参加了会议。  

  会议原原本本地学习了姜成康局长的讲话,进一步寻找差距、总结经验,以更充分的准备迎接全国网建现场会在浙江召开。会议还传达贯彻了2006年全省纪检监察工作会议精神和国办57号文件精神,分析了一季度经济运行工作,布置了全市一体化管理和运作调研任务。 

  会议认为,贯彻落实姜局长“突出服务,注重效率,优化流程,提高素质”的网建要求,需要明确三项要求: 

  一、认清本质,明确下一步网络建设的发展方向是提升能力。以前的网建经验是探索模式,解决的是网络建设操作层面的问题;而这次提出的十六字要求则反映网建的本质特征,着重体现的是能力的提升,指明了发展方向,将会在较长时间内指导商业企业的网建工作。 

  二、深化内涵,在四个方面形成网络建设的核心竞争力。深化“十六个字”的内涵,就把这些要求实实在在地落实到网建工作中去。杭州烟草突出服务,主要是提高货源满足率,让产品满足市场需求;主要是服务好农村零售客户,确保农村市场的供应;主要是为厂家建立一个公平竞争的市场环境。杭州烟草注重效率,要是实行五个集中的一体化管理和运作,加大资源整合力度,进一步控制费用,提高效率。杭州烟草优化流程,就是考虑工业企业、流通环节、零售客户三者之间的有效衔接,建立一种顺畅的体制。杭州烟草提高素质,就是要继续坚定不移地继续推进客户经理职业生涯设计工作,以此为突破口,提高整个企业的团队素质。 

  三、落实措施,“严”、“精”、“深”、“快”做好迎接网建会准备。落实姜局长讲话精神,推进网建工作,需要落实“严”、“精”、“深”、“快”四个字的要求:“严”即标准要严,各项工作要执行严格的标准;“精”即工作要精益求精,细微之处不能有任何疏漏;“深”即思路深入,不能只停留在表面上;“快”即速度要快,各项工作只能提前,不能拖后,督查要跟上。具体是要落实十项工作任务:一是要加强对市场的调研,加大对零售客户的监控和管理。二是提高货源的满足度。要具体分析断档品牌和脱销品牌的原因,做到满足市场需求。三是注重对农村市场的服务。要进一步拓展和巩固农村市场,提高专卖发证率,注重农村零售客户的培训工作。四是各项费用要做到精打细算,注意控制费用。五是要充分发挥品牌经理的作用。做好纽带作用,为重点厂家提供更为深入的品牌发展分析。六是要重视客户营销工具箱的使用和维护。七是要进一步完善客户投诉处理机制。八是做好现场会互动准备。九是加强培训,进一步提高客户经理素质。十是学习贯彻胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”的价值观。 

  会议同时强调,要面向“三个环节”来认真把握国办57号文件:一是面向取消县级公司法人,在“五个集中”的基础上,调动县级公司一线基层的工作积极性,充分发挥网络建设功能,夯实牢固的市场基础。 二是面向建立三级母子公司,核定资产,理顺产权,保质保量地推进各项工作。三是面向工业企业,以需求为导向,培育品牌,营造公平竞争的市场环境。
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