河南固始卷烟营销部探索专销结合新模式

2006-03-24来源:固始卷烟营销部作者:吴俊
  专销结合工作历来是烟草行业“稳量、控市、增效”的最有效途径,专销结合工作的好坏,直接影响着当地烟草行业的发展和市场的稳定,随着卷烟网建工作的逐步深入,新的卷烟流通体制和机构设置,给传统意义上的专销结合工作带来的是新的压力和变革。专销结合工作由以前的部门间的合作变成了兄弟单位间的协作,这就使得此项工作的沟通和顺畅运行复杂起来,为了解决这一问题,固始卷烟营销部开始了构建专销结合新模式的探索。 

  固始卷烟营销部辖区固始、淮滨、商城三县,自05年10月份正式运行以来,就一直在专销结合工作方面下功夫,面对与辖区三县县局的结合工作,努力探索符合本地实际的专销结合新模式。通过不断的摸索和尝试,逐渐使卷烟营销部和县局的专销结合渐入佳境,新的机构设置刚刚运行,卷烟销量不降反升,销售利润同时大幅提高,市场的净化率和专卖的控市水平也得到了增强。总结固始卷烟营销部专销结合工作的特点和作法,主要有以下几点: 

  一、领导充分重视,提高专销结合意识 

  固始卷烟营销部经理宋守晔同志逢会必讲:专卖和销售部门是唇齿相依的,专卖和销售结合的工作如果做不好,就会唇亡齿寒,缺少了专卖保护神的保驾护航,销售工作也就谈不上发展,不要因为专销分家就轻视专卖局的领导,要把专卖局领导当作营销部领导看待,对专卖局的决定和政策也要坚决的执行,要求全体营销人员全力配合专卖部门的工作,提高专销结合工作意识。经过宋经理多次精辟的分析和阐述,固烟广大营销人员心中都排除了分家的概念,认为专销分家只是更明确的分工,强调的是更默契的配合。消除了专销两家在沟通上的障碍,专卖和营销人员之间的信息传递和意见交流变的更加流畅,实现了真正意义上的专销结合。 

  二、既分工又协作,找准专销工作结合点 

  固始卷烟营销部在探索中找准了专销工作的三个结合点:即责任、任务、效果上的三结合。自2005年初取消县级法人一来,卷烟营销与专卖管理相互促进、相互制约的激励机制,形成了相互配合,相互促进,又相互制约的经营和管理模式。并且对辖区内卷烟零售商户实行户籍化资料共享。在商户档案中,营销部门负责填写销售信息,专卖负责填写规范经营情况,并将专卖部门的诚信化等级考核得分计入商户销售五星级评定成绩,专销人员紧密配合,通过快捷的信息反馈和综合分析,做到了对市场服务和管理有的放矢。专卖和销售有着共同的责任、相同的任务、追求的是同样的管理和经营效果,专销的结合点切合了广大专销员工的工作实际,形成了目标和一致性、行动的统一性和工作的互动性,因此带动了专销结合工作的自发积极性和主观能动性,实现了“要我”结合到“我要”结合的转变。 

  三、拓宽交流渠道,实现无缝结合 

  为了确保专销结合工作的时效性和互动性,固始卷烟营销部利用了一切可用手段,坚持每月专销例会、客户经理和专卖管理所的每周碰头会制度,要求对三线互控单限时处理,并充分利用CRM系统四员联动模块,使专销结合信息的传递、共享和处理变得更加透明、便捷和及时,强化了专销部门的沟通,形成了定期与不定期交流、随时随地交流、多种手段交流的多种沟通交流模式,实现了无缝结合。 

  近期信阳市局(分公司)刘曙光副经理深入固始卷烟营销部基层调研时,在听取了相关部门负责人和基层员工代表对当前专销结合工作的汇报后,充分肯定了固烟人对新的专销结合模式的探索,认为固始卷烟营销部面对全新的体制,在无先例可寻的情况下,积极开展专销结合工作,探索出了一条新的模式,正是体现了信阳烟草“追求、追求、永不停步”的敢为人先的精神,同时也顺应了行业改革和发展的形势。面对领导的信任和肯定,固始卷烟营销部对新模式下开展各项工作的探索定会一马当先,也必将为信阳烟草实现“五个一流”和“三大战略”做出更大的贡献。
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