江苏姜堰市烟草局网建迎检再动员

2006-03-22来源:姜堰烟草局作者:唐庆根
  3月20日下午,江苏姜堰市烟草专卖局(营销部)再次召开网建迎检工作动员会,对全局(营销部)迎接国家局网建工作验收进行了重点部署,对实施卷烟分拣到户工作流程进行了详细培训。会上,姜堰市烟草专卖局(营销部)副经理葛广发对全局迎检工作提出了明确要求: 

  一是深化认识,切实增强做好迎检工作的责任感。全体员工要充分认识全国网建验收得重要性和必要性,切实以网建迎检为契机,扎实实践“两个维护”的行业价值观,着力提升姜堰烟草的网建水平,提升姜堰烟草的外在形象。 

  二是优化服务,切实提高零售户满意度。要以实施卷烟分拣到户为契机,大力深化“我为人人服务、人人为我服务”大讨论活动和机关效能建设,严格按照卷烟分拣到户的工作流程,扎实落实服务措施,切实帮助零售户做好事、做实事,要从帮助零售户做小事开始,加强与零售户的感情沟通,努力提高零售户的毛利率,提高零售户的忠诚度。 

  三是强化学习,切实提高服务技能。要加强专业业务知识的学习,明确工作任务,明确工作所流程,明确工作标准,着力做到职责、任务、标准、流程要求“一口清”,努力以一流的操作规范、一流的工作技能、一流的服务水平迎接国家局网建验收,为推进“江苏省文明单位”创建活动,为建设和谐姜堰烟草奠定坚实基础。
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