为认真贯彻落实省局苏专销［2006］16号文件精神，进一步提升服务水平，提高服务质量，精心打造江苏烟草商业企业金色名片，连日来，泰兴市局以“与客户共创成功”为目标，以“三个满意”为标准，以评先塑优为抓手，扎实开展优质服务竞赛活动。 

　　一是周密计划。该局根据省局统一部署，结合本地实际和各岗位实际，及时制定出详细的优质服务竞赛活动实施方案，以确保人员、时间、措施、责任“四落实”。　　 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 
　　二是精心组织。一方面，成立了以主要负责人为组长，分管负责人为副组长的竞赛活动领导小组，并下设了办公室，确保对整个竞赛活动的指导、联络、协调、组织、实施工作“五到位”；另一方面，进行全员思想总动员，使人人清楚这次活动的目的、意义，让个个都能主动投身竞赛热潮。 

　　三是明确目标。围绕省局明确的“五赛五比”中心内容，该局就服务意识、服务态度、服务时限、服务程序、服务效率、服务质量等进一步细化分解出20项服务指标，同时拿出了“十佳服务明星‘、“十佳服务团队”的具体评选标准，从而确保了赛有方向、创有目标。 

　　四是确保实效。树立长期争创优质服务意识，做到一级抓一级，层层抓落实，通过将阶段性竞赛与长效化管理相结合，将成功经验与制度建设相结合，从而为网建整体推进、全面提升、保持领先提供深层不竭的潜动力。