为进一步提升服务能力，推进“与客户共创成功”的服务理念，今年以来，江苏省盱眙县烟草专卖局为所有零售民户发放了由省局统一制作的投诉卡，零售户可以拨过免费投诉电话，反映“四员”在执法、送货服务、访销订货等方面存在的问题，把一切活动置于广大零售户的监督之下，有效地促进了队伍建设，树立了良好的社会形象。