江西南康局以“四化”标准提升网络建设水平

2006-03-08来源:江西省南康市烟草专卖局作者:程玉芳
  为进一步夯实网络建设基础,强调网建工作的各个环节、各个细节,注重过程与结果的有机结合,江西省南康市烟草专卖局在网建工作过程上狠下功夫,以“四化”标准提升网络建设水平。 

  一是日常工作规范化。制定了网建日常工作程序、各岗位工作职责、要求和标准,对每个岗位的工作任务、程序、标准、要求、目标进行细化、量化,明确“规定动作”,使网建日常工作不走样、规范化。 

  二是工作过程痕迹化。网建工作人员在进行日常工作过程中留下“痕迹”。首先,上班实行签名制。每个员工必须在局(中心)规定的作息时间内到岗签名。其次,日常工作留“痕迹”。专门印制了“卷烟经营户诚信等级管理册、客户卷烟计划销售申报单、卷烟零售客户经营指导建议书、经营户IC卡、经营户连心卡”等“三册两卡”,并将“三册两卡”拴在一起,挂在每位经营户门店显眼位置。所有网建工作人员在日常走访零售户过程中,每走访1位零售户,都要在管理册上留下痕迹,写明日期、在该经营户处做了哪些事,并签上自己的姓名。形成了既相互牵制又相互监督的机制,确保日常工作的落实到位。 

  三是考核机制精细化。制定的考核机制注重细节、注重环环相扣,实行精细化管理。对工作细节不到位的统一了处罚标准。如经营户未亮证经营、卷烟未明码标价、卷烟陈列不规范、票据粘贴不规范等等都将对责任人进行一定的经济处罚,并在督查通报上点名批评。 

  四是督促检查制度化。制定了督查考核实施办法,成立了督查考核领导小组,实行集中督查与平时督查相结合的办法,按营销线路分辖区进行督查,每次督查4名营销员辖区,每个辖区督查10户以上卷烟经营户,其中圩镇、乡村经营户各有侧重,并对工作过程中存在问题较多的辖区,实行重点反复检查,直到规范到位为止。
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