近日，浙江嵊州市烟草专卖局为促进下阶段工作的良好运行，提出了五项措施落实业务工作： 

　　一、确保销量的平稳增长，力争时间过半任务过半。做好货源衔接工作，保持购销同步，关注市场环境，防止假乱非的冲击，计划分解客户经理片区。 

　　二、效益再上一个新台阶。进一步优化品牌结构，重视品牌培育，结合该市实际，将卷烟品牌结构调整到以大品牌为主、适销高效、梯次完备的格局中来，稳步提高企业经济效益。重点效益品牌以中华和长嘴利群 

　　三、网络建设再提升。全面推进按客户订单组织货源，进一步做到贴近市场、分析市场、反映市场，充分发挥卷烟预制订单的作用，提高订单准确率，让零售户满意，卷烟生产厂家满意。进一步推进明码标价工作，使宣传、督促、维护三点贯穿一线。 

　　四、运行管理能力再提升。客户经理要熟练掌握业务营销系统和客户关系管理系统，了解营销政策，对客户的经营情况要了如指掌，科学、系统的分析卷烟市场，提高对市场的掌控力和判断力，为服务客户，满足客户需求提供依据。 

　　五、队伍素质提升。开展客户经理、送货人员、分拣人员的教育与培训，全面提高对零售户的服务水平和服务意识，促进网建工作软件方面的提升。尤其要进一步加强对客户经理在口才演讲和市场分析能力的培养，将客户经理培养成一批“拉的出、打的响”的队伍。