2006年2月28日，国家局计划司李处长一行在安徽省烟草局计划处领导的陪同下，来到铜陵烟草开展工作调研，主要了解铜陵市局（公司）的物流配送运行方式、运行成本以及业务流程等情况。 

　　国家局计划司李处长首先来到铜陵市公司的物流仓库实地察看卷烟仓储、分拣打码以及分车、分线路的备货情况，在分拣机前，李处长仔细询问了喷码机工作效率、满负荷最大出码量、喷码机用工人数及工人收入情况等。在随后的汇报会上，铜陵市局（公司）领导详细介绍了铜陵市公司目前物流配送工作、组织构架、业务流程、年卷烟销售量及结构、仓储和分拣设备的使用现状及评价、物流总费用等情况。李处长还对省外烟厂卷烟运往铜陵公司的承运方式、服务质量情况，省外卷烟品牌营销、满足度情况，在仓储方面的基建投资，目前物流配送使用效果等方面进行全面了解。李处长认为，铜陵公司的物流配送体现了低成本、高效率，虽然现代化程度不是最高，但很好使用，能较好地保障服务客户，让客户满意。李处长表示，对烟草商业的物流配送运行情况实施调研，铜陵的做法很有借鉴意义，将把铜陵的经验介绍出去。 

　　2005年以来，铜陵市公司来断优化物流配送工作流程，完善了卷烟出入库、货品交付签收等九项工作流程，并按照“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的业务模式框架，以“低成本、高效率、优质服务”为原则，还优化整合访送线路，确保服务质量和水平的不断提升。目前，该局（公司）正按照网建提升的要求，继续优化流程，降低运行费用，提高服务质量，用优质服务来赢得零售客户的信赖。