为认真贯彻落实省、市烟草工作会议精神，进一步扩展按客户订单组织货源的准确性预约面，提升经济运行质量，浙江玉环烟草针对存在的订单系统不完善、货源衔接不到位、人为控量以及客户文化素质差异以及各种非市场因素问题，积极采取有效应对措施，严格把好“四道关”，稳步扩展按客户订单组织货源工作。 

　　一是把好客户经理综合素质关。强化客户经理对新系统的熟练操作水平，对营销知识、服务礼仪以及法律法规等方面的教育培训和综合测评。同时，出台客户经理绩效考核激励机制，促使客户经理进一步转变职能，牢固树立服务意识、责任意识和法律意识，促进对零售户提供高效、优质和全面的服务。 

　　二是严把客户需求预测关。要求客户经理必须对客户的销售动态和库存情况做到心中有底，通过新CRM系统中客户同期进货量及客户经理自身经验，较准确地预测辖区内客户卷烟需求量，尽可能向公司提供准确的卷烟需求量，避免预约订单经常性修改。 

　　三是严把公司可供货源关。客户经理不仅要随时掌握公司可供货源情况，特别对紧俏烟或经常要断档品种的卷烟到货时间、可供应量及限量情况等要了如指掌，同时，还要认真落实公司新的营销要求，把握季节变化及节假日因素对卷烟的销量影响，力求使自己制作的订单有针对性。 

　　四是筑牢客户经理与零售户之间的互动关。要进一步促进客户经理与零售户之间的沟通、交流，结合客户最近一段时间的进货情况、销售动态及公司库存情况为客户提供科学、准确的经营决策，及时盘点客户库存，指导客户盘点自己的资金，切实提高预约订单的准确性，扩大预约订单的订货面。