苍南客户经理做品牌有“六招”

2006-02-28来源:苍南烟草局作者:谷爱中
  开展品牌营销是商业企业遵循社会效益和经济效益的共同价值,是实现可持续发展的必要手段和有效途径。在牢固树立国家利益至上,努力做到“两个维护”及“三满意”的前提下,浙江省苍南县局(公司)客户经理立足本地市场,根据实际情况从以下六个方面做好品牌营销。 

  一是突出消费群体。不同档次卷烟产品都有其不同的消费群体,不同地区也都有其不同消费主体。因此,苍南县公司客户经理根据这一情况,首先对自己辖区内的客户销售情况掌握的一清二楚,并借助营销管理系统对本辖区内的客户进行细分,而后再进行有针对性的品牌宣传及培育。例如,对新上市要做大做强的品牌就选择流动人口多、信誉好的零售店进行销售,以确保此品牌卷烟产品上柜率和知名度的提高。 

  二是在柜台陈列上做“秀”。卷烟产品在柜台上的陈列,是品牌培育工作的关键所在。新产品上柜,能否让消费者接受很大程度上受到柜台陈列的影响。对此,苍南县公司客户经理在走访过程中时刻帮助客户进行卷烟的陈列摆设,对重点产品帮其摆放在烟柜中间的显眼突出地方,通过视觉效果,刺激消费者的购买欲望,从而提高产品在市场上的知名度。 

  三是对客户进行品牌经营指导。苍南县公司客户经理在平常的市场走访过程中,不断地对客户进行品牌经营指导及销售指导,并不时的教客户如何要善于利用产品的特色进行宣传。例如利用产品包装新颖有特色来吸引零售户对新产品产生销售兴趣;利用口味香醇的优势来增加零售户对新品牌的销售信心;利用产品经营利润高的优势来刺激零售户的销售积极性等。 

  四是“跟踪”新品牌。新品牌的推出,不仅是客户利润增长点的时机,同时也是公司培育新品牌替代老品牌的机会。因此,苍南县公司客户经理在走访市场时时刻关注新品牌的销售情况,并对客户库存加强跟踪,做到存、销、比的科学合理,避免脱销及滞销的现象,给客户带来利润上的损失。 

  五是对客户以利“诱”之。为进一步巩固建立与零售户的双赢利益体,客户经理在推广新产品时,对于经营新产品的利处(例如带来的毛利,货源满足供应,公司新品牌的长远经营策略等等),都对客户进行了详细阐述,在利益上使客户接受新产品的推荐,达到经营新品牌的“双赢”局面。 

  六是对市场进行调查维护。新产品培育的成功与否,很大程度上取决于维护是不是得当,可以说维护是否得当直接影响新产品销售的成功与否。因此,做好维护是关键。客户经理在新产品推广后,每隔两三天重回客户那里对新产品进行调查和维护,并与客户进行交流沟通,提供个性化服务,同时提高客户对公司的满意度。 
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