近日，福建省泉州烟草分公司泉港营销部出台了新的客户经理考核办法。新办法是在原来的工作规范、服务流程、奖惩细则等基础上，结合上级各项考核目标、要求，制定出的一套针对客户经理实施规范化、科学化管理的办法，该办法具有详细完整、符合实际、操作性较强等特点，主要包括总则、月度考核、季度考核、附则四大部分数十项内容，覆盖了客户经理的每一个工作流程。新办法的出台更加明确了客户经理的工作职责和服务目标，为更好的发挥他们以品牌培育、客户服务为主的工作职能，进一步提高他们的执行能力和服务水平提供了良好的制度保证。