2月25日，湖北省利川卷烟营销部针对近期卷烟逐步进入淡季的实际情况，组织所有中层干部及客户经理，召开了以“服务经营户”为主题的座谈会，并根据参会人员所提建议进行了认真的讨论，会议始终贯穿以打造服务品牌，来度过卷烟销售淡季。 

　　一方面要求增强服务意识，提高服务质量。在营销工作中，秉承“顾客至尊，服务至诚”的企业理念，以客户为中心，以客户满意为目的的指导思想，树立信心，营造良好的营销氛围和市场环境。 

　　二方面要求更新服务观念，营造服务氛围。在营销工作中，遵循“顾客是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母”的营销古训，以服务为己任，变顾客要我服务为我要为顾客服务，明确服务的本质也是给我们个人、企业创造生存和发展的空间。 

　　三方面要求创新服务举措，改变服务模式。在营销工作中，本着具体问题具体分析的原则，改掉老一套的传统服务模式，克服一味固定事项服务的陋习，要根据经营户不同的实际情况，进行针对性的不同服务，这样才能增进客户的相互信任，提升客户满意度，实现批零双赢，促进淡季卷烟销量的稳步提升。