近日，福建泉州烟草号召全市职工要以市场化改革为取向，努力构建“国际一流”的营销网络。并为实现这一目标提出了四个要求： 

　　一、要增强品牌培育能力。坚持以市场为导向，以“结构合理提升”和“品牌集中度提高”为主线，选择重点企业的名优强势品牌，合理设置卷烟品类，提高品牌规划的科学性。分公司制定了统一的品牌规划目录，县级营销部结合自身的实际制定具体品牌执行方案，要发挥客户经理品牌营销的功能，进一步提高名优强势品牌的集中度。把握好同价位省外品牌的投放节奏，腾出有限空间重点做好“七匹狼”系列的营销开拓，实现狼系列销售41000　箱以上的目标。完善省外品牌的引进、培育和退出机制，保证全国名优强势品牌的可持续发展。 

　　二、要以按订单组织货源为突破口，推进市场化取向改革。2006年全市系统营销管理必须积极适应两个转变：一是产销衔接方面，由产、供、销的供应链向销、供、产的需求链转变。要充分发挥客户经理在研究客户真实需求、积极引导品牌消费、熟练运用预测技术等方面的作用，确保订单采集真实有效；要完善营销各层级的信息畅通机制，做到信息系统传递及时、灵敏、真实、准确，上下贯通，高效运作；要建立营销各层级的预测技术体系，通过加强预测技术培训，营销各层级人员要熟练掌握，应用自如，比较好地适应市场因素的变化情况，提高预测准确率；要增强名优强势品牌的培育功能，引导需求，扩大覆盖面，提高集中度，发挥品牌的纽带作用，密切工商关系，提高客户满意度。二是业务流程方面，由自上而下推动式流程向自下而上导向式流程转变。营销部门要制定具体的工作方案，完善相关流程，加强策略研究，提高把握市场、分析市场、预测市场的能力；客户服务中心要认真完成订单采集，确保信息真实可靠；品牌策划中心要实时分析订单需求，不断修正品牌计划；信息中心要积极做好订单供货的信息保障工作；专卖部门要加强市场管理力度，确保订单供货的良好市场环境。 

　　三、要深化客户关系管理，积极打造“泉烟共同体”。打造“泉烟共同体”是2006年客户关系管理的重点。这里的“共同体”包括：3万多户零售客户、合作供应商以及广大终端消费者。要建立健全与供应商双向沟通机制、协调机制和信任机制，完善品牌进入、培育和退出机制，实施品牌精细化营销，提高供应商满意度。要建立包括业态细分在内的更为完善的客户识别体系，更加有效地实施针对性服务。开展互动营销、星级提升、订货指导、库存指导等工作来指导客户经营，采取多种途径帮助客户提高自身素质，实现与客户共同成长。建设消费者俱乐部，开展消费者行为研究和互动交流，全面分析收集到的信息，以指导销售工作，使之更好地满足市场需求，维护消费者的利益。 

　　四、要按照“安全、高效、低成本、可持续改进”的原则，不断深化物流改革。继续推进线路优化，实行成片送货，根据城关、城郊、农村不同路况及送货片区零售数量，合理确定不同车型，合理分配装载量，以最优化为原则，力争将送货线路压缩到100条以内。继续推进流程优化，实行标准化作业。要继续完善绩效考核，实行单箱计酬分配模式。引入先进物流管理理念，提高成本控制意识。实行送货线路轮换制，完善委托代送、定点取货等新型农网配送模式的管理和服务，提高送货服务质量和服务效率。提高物流信息化水平，加快物流垂直管理步伐，完善现代物流管理体系。