为进一步贯彻落实江苏省局（公司）客户关系管理软件培训班的会议精神，迎接省、国家局网建验收检查组的考评，连云港烟草系统于2005年2月18、19日对全系统客户经理及相关网络管理人员近100人进行了客户关系管理软件的操作与应用知识培训。本次培训在要求客户经理熟练掌握并应用CRM软件的基础上，还要求全体人员增强紧迫感，自增压力，对当前网建工作中亟待解决的问题（诸如客户基本信息的维护、更新等）进行充实和完善，以高度的责任心、一流的工作标准迎接上级网建验收组的检阅。