为在企业内部实现客户信息资源共享，优化业务流程，为客户提供满意的服务，促使企业不断发展，天台烟草在台州市局的统一组织安排下，引进美国SIEBEL公司开发的CRM系统软件。2月17日，县公司市场部副主任范志扬针对系统中客户订单、产品查询、访销线路制定、目标制定、访销日志、客户分类、销售计划、绩效评估和知识库八大方面为全体市场（客户）经理进行了培训。