第三，客户经理应有效地处理散包烟。“滞销烟”中最令人头疼的就是散包烟，几乎每家每户都有，县城经烟户的情况稍好一些，虽然销售速度慢一点，但还是可以销掉，而绝大部分郊区和农村客户烟板上的大红鹰基本上无人问津，时间一长就有可能变质。对于这部分卷烟，客户只求脱手，价格好商量。对此，笔者大胆地认为，凭借客户对我们的信任，客户经理和专卖协管员到市场以低于批发价的价格回收散包滞销烟，然后送到烟厂重新进行条装，最后再回到一些核心客户处，成为喜烟用烟和办事用烟。当然，重新包装的日期也以先前为准，不存在任何欺骗的行为。同时回收价应结合成本给予运算，公司只充当“办事员”的角色，不赚取任何利润。或许有人会说这是异想天开，但是笔者认为这个设想并不是毫无根据的，而是在认真思考的基础上进行的一种大胆假设，希望这个设想对处理“滞销烟”的问题有所启发。