吃了正月十五的元宵，年味越来越淡，盘点节日经营，有人欢喜有人忧。那么，对于零售客户来讲，马年春节市场有哪些变动？各地零售客户是如何调整经营思路的？他们找到了那些新商机？

　　节后甫一上班，记者就联系各地零售客户，询问他们的节日经营情况，感受他们春节经营中的冷暖。

中档商品卖得火

　　“往年正月期间日均销售额可以达到三四万元，而今年则不足2万元。”今年的春节消费市场令浙江省东阳市零售客户吴云龙颇为头疼，“随着消费环境的改变，我店里高档烟酒的销量明显减少。往年我的备货方式都是高档烟酒为主、中档为辅，今年只能转为中档为主、高档为辅了。”不仅仅是他一家如此，在采访中，不少零售客户都表示受政策影响，今年高档烟酒销量下滑。有的客户由于事前没有了解到今年的行情，导致高档烟酒库存大量积压，资金流转不够顺畅。

　　与高档烟酒遇冷形成鲜明对比的是，今年中档产品销售很是不错。“高档礼盒价格高，主要是因为包装好，适合有目的的送礼，为走亲戚、拜年而购买，性价比就显得差了。”湖北省襄阳市零售客户夏茹表示，“现在人们生活水平提高了，用烟用酒都提高了一个档次，以卷烟为例，今年300～500元/条的卷烟最受欢迎。”“由于老百姓品牌意识的增强，一些小酒厂的杂牌酒销量大幅度萎缩，名牌酒厂的中低端白酒销量呈上扬趋势。”江苏省泰州市零售客户邓金才说。

　　点评：西方不亮东方亮。高档产品遇冷、中档产品热卖，这从另一个角度说明，整个社会的消费观正逐步走向理性，长远来看，这是好事。有时候，“迫不得已”的转变也可能是打开新局面的一个契机。虽然高档烟酒消费少了，但市场上对烟酒的需求量不会有大的改变，商家应抓紧机会，把握好消费需求的变动，做大做好中低端市场。

代卖花卉赚大钱

　　对山东省龙口市零售客户王洪莲来说，今年春节代卖花卉纯属偶然。年前她的姐姐到她店的所在地赶集，买了一盆叫“鸿运当头”的花，寄放在她的柜台上就出去办事了。恰巧有一位穿着讲究的顾客来店里买礼物，说要送给自己的恩师。王洪莲推荐了很多商品，什么脑白金、海参、葡萄酒、乌鸡蛋等高端商品，顾客都不满意，结果看中了柜台上的那盆“鸿运当头”。尽管王洪莲解释说这盆花并不是销售的，但顾客还是执意要买，还说这份礼品投其恩师所好，价格不成问题。

　　最后，在征求姐姐意见后，王洪莲把这盆花加价十块钱卖给了他。临走时顾客说，如今城里拿花卉送礼很时尚，收到花卉的人比那些收到补品、营养品的都要开心。看着顾客端着花兴奋离开的背影，王洪莲突然想到一个销售创意，于是马上打电话给自己的姐姐，让她跟集市上的花卉商贩要了电话号码。当天下午集市一结束，她就给商贩打电话商量：花卉放在自己店里代卖，等年后过了送礼高峰，没卖完的花卉由他再收回去。这样王洪莲没有任何经营风险，也不占用任何资金。花卉商贩增加了销售机会，也很高兴，第二天就送来一些花卉。由于心里没底，刚开始王洪莲也没敢要很多，每样只要了两盆，还在花盆上悬挂了价格标签。

　　这些花卉进店以后，既给店铺增添了喜庆气氛，还增加了礼品种类。因为其他店铺都没有花卉这类商品，因此销量非常好，第一次进的那几盆很快就卖完了，王洪莲又赶紧打电话要商贩再送一些。每一盆花卉利润非常可观，一共卖了四十多盆，让王洪莲赚了一笔。

　　点评：的确，由于市场竞争激烈以及宏观政策影响，今年的春节零售市场不如往年。但是，“思路一变财路宽”，市场不景气的时候，恰恰需要进行经营创新。而经营创新最重要的一项内容是经营内容和项目的创新，王洪莲的经历证明，只要在经营中做个有心人，感受市场的新变化和消费者的新需求，就能为自己找到新的利润增长点。

候鸟经济蕴商机

　　“大家过年好呀，今年春节期间生意怎么样？”大年初八一上班，记者就通过QQ跟零售客户们拜年，并询问其生意情况。

　　“大年初一初二休息了两天，初三我才开门营业。这还算我们这条街上开门早的呢！过年期间大多数人都返乡了，成都几乎成了‘空城’，没什么生意做，好多都直接关门回家过年了。”四川省成都市零售客户徐秀云无奈地表示，“我店铺周围工厂多。这些工厂放假早、开工迟，好多腊月二十就开始放假了，所以我现在都是晚点开门早点关门。正好趁这个时间休息一下、整理下库存，等正月十五过后再恢复正常营业。”

　　而与城市“空城”不同，过年对农村零售客户来说，可是个大好销售时机。赵磊是安徽省长丰县水家湖镇的零售客户，他所开的“赵磊商行”在镇上已经营数十载，每年元旦一过他忙起生意来常常顾不上吃饭。春节前，赵磊发现不少在外打工去年没回来的年轻人今年都回来了，而且还不在少数。他的商行在镇上知名度最大，这一现象促使他店里的省外卷烟销量有所增长。“以往春节期间我这‘泰山’、‘芙蓉王’都销量一般，今年却很给力。这都是年轻人返乡的功劳。”由于做足了准备，春节期间，周边几家店都出现了不同程度的断货，他的店却生意兴隆。

　　对农村和小城镇零售客户而言，春节经营是一种“候鸟经济”。河南省夏邑县零售客户曹娟提到，初六前每天的营业额在1万元至4万元，初七就下滑到五六千元了，“除了下雪影响顾客消费外，过了初六，很多回乡者返城也是个重要因素。”

　　点评：春节期间，外出务工、经商的人员大量返乡，这一消费群体有着强烈的消费欲望。如果将这一消费群体吸引到自己店里，对于提升自己的销售业绩将发挥至关重要的作用。可以说，抓住他们就等于抓住了人脉。而对于留守城市的零售客户来说，不妨好好利用“空城”这个空档期唱唱“空城计”，盘点一年的销售情况，分析未来的市场形势，有针对性地制定经营计划，为节后经营打下良好基础。

实体商店搞“反攻”

　　“各位亲，本店1月20日起全面停止发货，1月20日后拍的年后快递上班再发，如给您造成不便请谅解，亲们不要轻易给差评和申请退款！”春节期间，随便点开一家淘宝店，就会看到各种各样的歇业告示。“过年快递放假，我们也就放假了。”淘宝店“康贝母婴”店主告诉记者。为防止春节下单不能派送、没有售后的情况，有的店主干脆把商品直接下架，节后再恢复营业。春节期间淘宝店家们的集体过大年，让平时喧闹的淘宝变成了一座“空城”。

　　春节期间，济南恒隆广场、万达广场等大型购物中心生意十分红火。“过节期间营业额的提升还是比较明显的，实体店最大的优势就是全年365天不打烊，而且能提供电商不能带来的体验式消费。”恒隆广场某品牌服装销售人员告诉记者。

　　“实体店和电商谁也不能替代谁，无论电商还是实体店都只是渠道不同而已。”江苏省泰州市零售客户邓金才如是说，“特别是我们农村的消费者，实体店仍然是他们的第一首选。况且一般的物流公司腊月二十就停止接单，所以网店在农村市场并没有太大的优势。”

　　点评：春节期间，在淘宝上淘不了宝，确实使得一些消费者回归实体店铺。但是，传统零售商要清醒地看到，实体店的“反攻”只是特定时段出现的销售高潮，并不代表电商繁荣的趋势会有所改变。随着电商和物流业的发展，也许今后多数电商也能春节不打烊。传统零售商要及早谋划如何早日实现线上线下的互动，以应对未来零售业更激烈的竞争。