一、片区客户拜访情况

　　2011年8月基本按计划进度对片区零售户进行走访，零售户拜访到位率达到100%，拜访内容为：1.向客户宣传福建漳浦公司的销售策略。2. 对片区客户的明码标签进行维护对标价进行指导。3.做好七匹狼系列的销售和上柜工作。4.做好网上订货的跟踪、动员及指导工作。5.做好客户的销售跟踪工作。

　　二、片区卷烟销售情况

8月卷烟销量情况

　　8月销售总量为1051.7件，同比增长了6件，环比增长了79.1件。一类烟的销售通报和环比皆有所上升，这主要原因是因为现在本地市场一类烟皆开始限量投放，市场需求量开始提升。二类烟的销售同比下降，原因是因为省产二类烟软红狼和硬红狼限量供应的原意。环比上升的主要原因是近期投放的新品二类烟纯雅狼、黄鹤楼（硬金砂）等卷烟得到了市场肯定，所以8月二类烟卷烟销售量环比上月会有所上升。

　　三、市场品牌培育及行情分析

　　8月两个品牌的上柜率均有完成。纯雅狼上柜率达到92.23%，黄鹤楼（硬金砂）上柜率达到44.66%，均完成上级下达的任务指标。通运狼销售量为10.48件，也完成上级下达的任务指标。

　　行情分析：本月受市场内外部环境影响，本月的“中华”等高端卷烟的市场行情有所上升，而七匹狼方面在公司限量供应的情况下，市场价都有琐回升.　

　　四、8月其它各项工作情况

　　1、做好卷烟投放策略宣传，并做好未订货客户提醒工作。

　　2、做好通运狼卷烟销售跟踪工作。

　　3、做好星级策略宣传方面。主要工作是把投放策略通知给部分未维护手机短信平台的零售户。

　　4、做好网上订货的指导维护。8月未5户零售户进行初始化及控件安装，其他客户均能正常订货。

　　5、做好星级提升工作。向有潜力提星客户宣传新的一、二类七匹狼的分类标准，让客户合理订货以提升星级。

　　五、9月工作计划

　　1、加强对片区客户的走访，充分利用当面拜访的机会做好各项工作的宣传，特别是加强网上订货方面的宣传引导工作。

　　2、进一步提高片区狼系列卷烟占片区总销量的比例，争取9月在一、二类卷烟的销售方面能有所突破，进一步提高狼系列卷烟在市场上的影响力，做好七匹狼的上柜工作。

　　3、向零售户们宣传其新评定的星级，并为星级有下降的零售户制定相应的星级提升措施，使其保住现有星级或者更进一步的提高。

　　4、加强与客户的感情交流，在日常的工作中碰到客户的投诉中，处理客户异议要注意态度、讲究方法，让客户知道烟草公司其实也是在努力地满足广大零售客户的要求，从而减少客户的抱怨，提高客户的满意度，还要了解客户的经营状况，对有发展价值的客户进行引导培养。

　　5、认真落实完成明码标价具体事项，继续宣传明码标价所带来的好处，使客户能在利益的驱使下，自觉的配合完成明码标价工作，让工作能更好的得到开展。

　　6、加强与银行的联合工作，提高后台扣款结算率。