2011年1月，福建漳浦佛昙所马坪片区在上级领导的领导下，在走访市场时向零售户宣传国家烟草专卖法律、法规、规章及相关政策，对片区卷烟零售户开展诚信动态管理。

　　一、市场占有率方面

　　该片区元月份卷烟销售量为2146.2件，一类烟销量为376.66件，占总销量的17.56%，二类烟销量为531.98件，占总销量的 24.78%。本月销量同比上月大幅度上升的主要原因为：

　　1、上月受货源紧缺影响较大，市场卷烟需求上升，客户库存基本消耗完毕，为本月订货腾空了订货空间。

　　2、本月投放货源充足，零售户供货上限放开，加之临近春节，市场卷烟需求旺盛，客户也大量囤积卷烟，因此本月销量上升较多。

　　3、本月最后两天订货日是本片区客户数最多的线路，因此这两日订货量剧增，对本月的销售量增长也起到了一定影响。

　　二、市场净化率方面

　　1、积极下市场走访客户。在专管所长的合理安排下，积极下市场走访服务零售户，加大烟草法律法规、诚信管理办法等相关知识的宣传力度。

　　2、加大市场监管力度。在走访市场时加强了监管力度，对零售户经营场所的库存卷烟进行检查，防止假冒卷烟、乱渠道卷烟上市销售，对月供货10件以上的卷烟零售户通过查询电脑系统和实地走访，掌握其卷烟销售情况及流向。及时收信市场违规信息反馈稽查队，提高节日期间市场净化率。

　　3、做好烟草专卖许可证换证宣传工作。本月接获上级通知，有部分客户许可证即将到期，因此按照要求要提前做好许可证换证宣传工作，并做好客户关于换证所需携带材料的咨询工作。

　　三、政治业务学习方面

　　定期参加所里组织的学习会议和专销联席会议，利用业余时间强化学习《烟草专卖法》、《行政许可法》等相关法律法规；认真掌握网络信息化操作，加强信息的运用，通过学习提高了业务水平。

　　四、专销结合方面

　　在日常工作中积极与营销组进行沟通协调，使信息得到充分利用，共同分析市场存在的问题及如何更好地服务零售户。参加每月召开的专销联席会议，讨论分析问题、总结解决问题。通过专销联席会议，不断提高服务水平及服务质量。

　　五、市场反馈

　　1、宣传烟草法律法规，对零售户提出的问题及时耐心给予解答、反馈。加强市场分析，跟踪经营户的进货及卷烟销售流向情况，积极准确掌握市场动态。

　　2、加强内管，做好一户一证、一户一码、一证一卡、证卡相符工作。在走访市场时加强对零售户的亮证经营进行监督。

　　3、抓好明码标价工作，卷烟与标签到位、条包价到位，规范卷烟市场，宣传实行明码标价的意义，监督经营户明码经营，营造一个稳定、规范化互利互惠的卷烟市场。

　　4、春节过后，在走访时对客户订货时间进行及时提醒，以确保零售户及时订货，提高零售户的满意率。

　　5、收集反馈市场信息，包括违法违规卷烟的来源、零售户意见等，了解无证户经营情况和卷烟销售大户下线情况。

　　6、及时更新维护卷烟零售户档案资料，做好分类动态管理，在专卖管理信息系统中更新无证户信息资料。

　　六、销售分析

　　1、继续加强宣传烟草法律法规、诚信管理办法、星级评定等相关法律法规的宣传，提高零售户的守法意识，督促客户诚信经营.

　　2、加强内管力度，特别是月销量10件以上的零售户，实行时时跟踪管理，掌握市场动态，防止借证供货的违规经营行为存在。

　　3、做好明码标价的监督引导工作，对卷烟标签损坏或脱落的及时反馈给客户经理，提醒客户经理及时给予补贴，并帮助客户把卷烟摆放整齐；

　　4、完成上级交办的其他任务。