低档烟新品投放怎样走出“市场接受”阴霾?

2005-11-30来源:浙江绍兴烟草分公司作者:陈海木

  如今,走近农村卷烟零售终端,零售户对烟草公司最大的抱怨就反映在卷烟的货源上,而低档烟的供需问题永远是个讨论无尽的主题。现阶段为配合国家局“按市场需要供应低档烟,提高农村零售户和消费者的满意度”这样一个政策的需要,浙江绍兴公司积极引进了几个零售价位1.5元至2元左右的省外低档烟品牌,但整个市场反映平平,完全出乎人的意料。为什么低档烟市场有这么大的空缺,而公司的引进品牌却屡遭挫折呢? 

  利润的驱动。笔者在走访中经常发现一个现象:就在一夜之间,一个毫无知名度的品牌就“满山遍野”地充斥着各零售户的卷烟柜台,而且销售相当红火,几乎到了一发不可收拾的地步,一些经营较为诚信的零售户都感觉有些眼红。剖析这些品牌,他们都有一个惊人的相似之处,就是巨大的批零差,这个高额的利润驱动着零售户竭尽全力地推销和宣传。而当所有的人都在竭力推荐这个品牌,势必会形成这个品牌强大的舆论趋势,想不走红都困难。而现阶段公司推出的一些低档烟新品,基本处于同一阶层的品牌调整和替换,在批零价上没有优势,零售户做惯了成熟的消费市场不想进行频繁的引进和推荐,新品的销售周转率往往很低。因此,公司在推出一个新品牌时,必须要考虑新品在销售利润上的优势,让零售户有一种情不自禁去推广和介绍的心态。
  消费习惯的影响。卷烟是一种嗜好品,长期的消费对品牌和口味形成一种自然而然的依赖感,尤其是一些低档烟消费者,不喜欢个性化、新鲜化,他们喜欢固定,喜欢一成不变,固执的消费行为对一些低档烟在消费市场的流通产生了隔阂。像一些本地卷烟,经过多年的市场流通,已形成浓郁的市场渊源和消费情结。一些零售户深有感触地说:我们这里的买主认品牌进行消费,如果我们提供不出他指定的品牌而提供一些新品给他,他理都不理转头就走。这种现象的存在导致零售户对新品的推荐感觉信心不足,他们害怕推荐新品容易流失更多的销售机会,于是在没有十足的把握之前,他们还是喜欢消费老品牌,就是因为老品牌拥有固定的消费群体。因此,公司在引进一些新品时,要考虑消费者消费习惯和消费倾向,像江浙一带的消费者,产地往往偏重本地产的、沪产的、云南产的卷烟,口味上喜欢清淡的。如果在品牌引进时考虑这个原则,在销售过程中往往能事半功倍打开顺畅局面。

  品牌的知名度。我们容易感慨品牌的知名度对整个消费决策的影响,即使表现在卷烟这种快速消费品上,许多消费者往往会认定一个高知名度的,在耳边经常性萦绕的品牌作为自己的选择对象,像浙烟的一些品牌如杭州、西湖,辖区的消费者,几乎都是人人皆知,他们的消费意识和消费形态通过接触和交流,进行广泛流传,形成一种品牌文化,这是一个品牌在市场销售经久不衰的形象标志,这也是任何一个陌生品牌所不能比拟的。在现阶段投放的一些新品中,很多品牌因为陌生零售户不敢冒然接受,消费者不敢轻易尝试,公司而往往为一个品牌的知名度提升投入巨大的精力,这实际上是得不偿失的。在这际操作过程中,公司可以引进和推荐一些高知名度的品牌,其中全国一些名优低档烟品牌和市场上有窜货行为的一些品牌,烟草公司都可以考虑。

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