在节后市场中，零售户消费者对卷烟包装调整后出现质疑声普遍较多。卷烟包装新标识自1月1日起全面启用以来，对消费心态产生一定的影响，尤其对高档烟销售有较大影响。

　　如中华卷烟销售就产生了不少负面作用，新改版中华销量比以前明显下滑。为何会出现如此偏差，个人认为主要原因有以下几点：

　　一是新改卷烟包装后，硬中华卷烟焦油含量比以往降低至13毫克，直接影响了消费者相对稳定的吸食口味；

　　二是新改卷烟包装后，原硬中华卷烟喜庆、大气外包装形象得到改变，也在一定程度上影响了当地顾客原有的中华消费情节；

　　三是市场上原版硬中华的社会库存量还较大，彻底清理存货还需要一个时间过程，且在短期内不会轻易改变；

　　四是受经济不景气影响，原有中华卷烟消费者也有改抽低一个档次的其他卷烟，对新改版卷烟销售带来冲击。

　　工作在营销一线的客户经理，一定要清醒地认识到卷烟包装改版调整所包含的现实意义，以人为本，做好对辖区零售户的宣传解释和合理引导工作。

　　一是做好宣传解释。要谆谆告诫辖内零售户，卷烟包装调整是受到国际整个环境的制约，是烟草行业发展的大势所趋，虽然近期有新、老版卷烟的混销，这只是一个过渡，通过一定时间的消化，老版卷烟将会彻底退出市场。

　　二是做好消费引导。客户经理要通过张贴卷烟包装标示调整通告，科学引导辖内零售户做好对消费者的解释工作，况且降低焦油含量对健康而言有益，新老版卷烟交替销售的时间也不会太长，尽量让消费者习惯消费新版卷烟。

　　三是做好经营指导。客户经理要科学引导零售户订购新改版卷烟，在全面消化原有老板卷烟库存的同时合理订购新版卷烟，保持合适的新、老包装卷烟比例，并加大对新版包装卷烟的上柜和推介，稳步顺趟推进新版包装卷烟销售。