2009年1月1日，新版卷烟全面亮相，从而掀起了卷烟包装标识调整的高潮。在烟草公司进行大力宣贯督导的努力下，在前期部分新版陆续上市进行初体验的基础上，又加之正值春节前期这一全年卷烟销售与消费的最佳时期，市场对全国所有品牌规格卷烟集体“换装”的总体反映比较平顺。不过，现时的老版卷烟还有相当的社会库存，在今后的一段时间内还会保持着新老包装卷烟并存的局面，所以现阶段依然需要从多个角度关注卷烟包装标识调整的市场反映。

　　一、卷烟零售户的视角

　　（一）陈列展示方面：类型反映态度

　　零售户的卷烟销售柜台是所有新版亮相的舞台，卷烟陈列展示可以折射出零售户对新版卷烟的态度：

　　一曰积极型。在新老版本并存的情况下，这类零售户尽可能多地选择用新版卷烟来进行陈列展示。他们认为，总有一天老版卷烟完全被市场消化，那时柜台里陈列的将全部是新版卷烟，所以及早全部用新版卷烟出样，可以让消费者尽快地熟悉卷烟在“新老”交替方面的变化。

　　二曰平淡型。这类零售户对于是否用新版来进行柜台摆设持无所谓的态度。他们表示，“吸烟有害健康”的说法由来已久，但全国仍然有相当数量的消费者吸食卷烟；虽然卷烟包装改了，但总有人要吸烟的，所以不管是新版本还是老版本，肯定都有人买。于是他们随行就市，现时卷烟市场是新老版本并存的，这零售户柜台里展示出来的卷烟版本也是“新老”并存。

　　三曰传统型。这类零售户柜台里陈列的还是清一色的老版卷烟。他们觉得新版卷烟很大程度上改变了原有包装的整体美观，被消费全面接受还有待时日；而与此同时，老版卷烟的传统视觉美观在消费者心目中根深蒂固，所以他们还是全面展示老版卷烟，以此来吸引消费者。

　　（二）销售预期方面：节日引起变化

　　一方面，节日消费增添了零售户的销售信心。随着春节的临近，节日卷烟消费需求成倍递增。这时消费者首先关心的是零售户是否有烟卖，其次是买的烟是否正宗，至于卷烟包装版本是新是旧则很少关心，从而无形中加快了消费者接受新版卷烟的速度。更有零售户表示，春节前旺盛的卷烟消费需求正好给广大消费者提供一个全面接触新版卷烟的机会，如此一来春节后消费者也就不会返过来再对新版卷烟产生更多的质疑了。因此，部分零售户对新版卷烟的销售保持总体乐观的预期。

　　另一方面，节日消费也使零售户新生忧虑。节日卷烟消费虽然给新版卷烟带来了巨大的销售机会，但也引起了一些细心零售户的忧虑。他们认为，卷烟新包装上健康警示语的“转正”，所占面积的扩大，使用字体的醒目，这些都会加深人们关于“吸烟有害健康”的印象，而与当下“送礼送健康”的流行观念不相符合。消费者会因而把节日送礼的选择目光转向其它商品。所以零售户会担心卷烟通过节日社际礼品这一渠道来动销会有所滞缓。

　　二、卷烟消费者的视角

　　（一）接受程度：习惯成自然

　　首先，有一定烟龄的人已经养成了吸食卷烟的习惯。如果让经常吸烟的人一下子不吸烟，那么他们反而会感到不自然。所以，对于此次卷烟包装的改版，有一定数量的卷烟消费者反映虽然新版卷烟上的警示语明显了很多，但经常吸烟的人烟龄长了、有烟瘾了，想少吸点都不行。

　　其次，消费者会慢慢习惯新版卷烟。新版卷烟刚刚上市的时候，的确有消费者不习惯其新的包装。但是经过烟草公司前期的大力宣传灌输，再加上现在全国所有的卷烟品牌都使用了新包装，消费者也就逐步形成了对新版卷烟稳固的印象。有消费者这样说道：“新包装卷烟起先看上去好像有点不习惯，不过全部卷烟都会变成这样了，慢慢也就习惯了。”

　　（二）认知程度：有待深入

　　经过前期的市场宣传、公告张贴以及现在的新版卷烟全面上市，到目前为止消费者对卷烟包装标识调整一事的知晓率基本达到了100%。但是消费者对这次卷烟集体改版的认识还停留在只知其然而不知其所以然的程度上。有些消费者在购买了新版卷烟之后，有时会留下诸如“好端端的香烟干嘛非要换个样子”之类的闲话。可见消费者还不理解此次卷烟改版的深层次意义。

　　（三）消费方面：有喜有忧

　　1.在卷烟消费习惯上，消费者的反映与零售户的销售预期基本一致。一方面，春节旺季市场的消费需求冲淡了卷烟改版的议题，加上前期的大力宣传，卷烟包装标识调对整体卷烟消费的影响大为减小。另一方面，卷烟包装的改版给消费者的节日礼品消费心理带来一定影响，原来的“礼烟”包装上附着硕大的健康警示语后再作为礼品赠送显得不伦不类，从而降低了消费者将卷烟选作礼品消费的概率。

　　2.在卷烟消费档次上，卷烟改版对低档烟的消费影响较小。低档烟的消费群体一般是中低收入者，他们没有中高档次卷烟消费者那样挑剔，而且消费群体也相对固定，所以新版卷烟全面上市后低档烟的消费比较稳定。

　　三、卷烟工商企业的视角

　　新版卷烟的全面上市，增加了烟草工商企业的责任。面对现时的市场情况应做好以下“四个加强”：

　　1.加强宣传。一是维护卷烟零售户店里的《关于卷烟产品包装标识调整的通告》的张贴质量，保证其广而告之的宣传效果；二是开展烟草工商上街设点宣讲、疑难解答、资料发放等活动，直接加强对卷烟消费者的宣传，努力让广大消费者认识到卷烟包装标识的深层意义。

　　2.加强预测。通过工商协同，一方面密切关注新版卷烟全面上市后的销售数据，仔细分析与卷烟包装调整有关的各项指标，准确预测现阶段的市场消费情况；另一方面充分估计节日市场对卷烟消费的诱因，客观判断节后新版卷烟的销售形势。

　　3.加强引导。认真考虑卷烟改版后消费者在习惯方面的变化，运用这些因素来指导零售户销售适销对路的卷烟，并通过批零协同来引导消费者的卷烟消费行为。

　　4.加强监管。通过专销协同，一方面加大市场稽查力度，维护节日市场卷烟经营的正常秩序；另一方面强化“新老”并存时期市场监督管理的手段，密切关注乘机“混水摸鱼”的假冒和走私卷烟的动向。