城乡结合部场环境的特殊性，市场变化大，呈现独有的市场特点，我们在市场调查中，时刻注意市场动态变化，具体问题具体分析，提高卷烟营销效率，就目前而言城乡结合部的市场特点有以下几点：

 

　　一是消费档次由低档卷烟向中档卷烟变化。随着天台经济的发展及城市经济建设扩建带动了城郊消费水平的提升，随着始丰新城的初步形成和高山移民政策的逐步落实市场注入了新的活力，直接影响到消费者对卷烟消费档次的选择。　

 

　　二是人口流动影响大，异地消费者流动多，卷烟零售户在卷烟经营品种选择上比较困难，品牌替换比较困难。加强卷烟零售户的卷烟经营培训，提升经营能力是关键。　

 

　　三是卷烟消费受季节变化大，因其市场的特殊性，就是逢年过节，随着外出务工人员返乡，中高档卷烟的销售将又所提升，直接影响城郊市场的消费结构。　

 

　　四是接受新品牌能力差，零售户经营思想意识比较保守，培育意识较弱，销量容易受货源影响。

 

　　针对这一情况，天台对现有232户城乡结合部卷烟零售客户，在现有货源计划有限的条件下，应用卷烟营销策略，以解决城乡结合部客户需求有针对性的开展市场营销，提升客户适应能力。

 

　　1、及时提供紧俏卷烟、信息、新品引进。　

 

　　2、建立服务调查问卷，可以及时发现问题，进行就地解决问题。

 

　　3、设身处地的换位思考，根据客户的特点，经常换位思考，从而更好地为客户办实事、办好事；　

 

　　4、新品牌上市时，客户经理在走访时，及时把订购某档次卷烟达到何等数量可以享受到的具体待遇告诉客户。其他客户的具体做法，记录下来，以提供给客户参考。

 

　　5、及时赞扬客户好的做法。客户在卷烟零售明码标价，维护烟草形象方面好的做法，别具一格的时候等，一定要记录下来，并提出表扬，如：“这种做法很不错！”、“你的做法要在所有客户中推广。”、“你不但自己实现明码标价，还组织客户自律。我们向您致敬！”。以此满足客户在实现利润需求后，实现自身价值的需要。