笔者管辖的片区位于城关郊区，总计212位客户，其中莲塘、慕塘、上杨、西港等村落是有名的外来人员居住区，村落周边分布着很多的工厂。外来打工者是我片区主要的卷烟消费群体，其中低档卷烟占据了卷烟消费的很大一部分。金融危机爆发后，对我片区的卷烟销售造成了很大的影响，周遍的工厂由于接不到活，有许多外来打工者提早回到老家去了或者去其他地方打工，外地人一走，对低档卷烟的销售造成了很大的影响，我片区9月份低档卷烟22.2箱，10月份17.48箱，11月份15.74箱，呈现下降趋势。下面跟随笔者去了解一下市场上的具体情况。

 

　　情况一：人去楼空，生意日渐冷清

 

　　客户张大伯的小店位于西港村，一栋5层的自建房除了自住，剩下的全部出租给了外地人，房租是家里的主要经济收入来源。金融危机爆发后，租借在他家的外地人陆续的离开了，人去楼空，生意日渐萧条。中午时分，走进张大伯的小店，他很无奈的告诉我，一上午只卖了几包红双喜和红南京，全都是本地人消费，低档卷烟一包都没有动。往日的这个时候，是张大伯生意最繁忙的时刻，灌开水的、买烟的、买副食的，人来人往，好不热闹，与现在的冷清形成了鲜明的对比。

 

　　情况二：卷烟消费结构下降

 

　　客户卢大姐的小店位于莲塘村，走访中看到一位消费者走进卢大姐的小店，淘出10元钱买烟，卢大姐习惯性的拿给他一包黄果树，没想到他说换成黄金叶，消费结构下降了一元，消费者笑呵呵的说：“金融危机，钱要省着点花了！”。卢大姐告诉我：20元以上的卷烟销售的比较稳定，但是10元以下的卷烟有档次下降的趋势。比方原来消费7元的，现在换成了5元。原来消费5元的，现在换成了4元、3元的。

 

　　情况三：市场陶沙，野鸡小店遭受竞争淘汰

 

　　在城郊有不少外地妇女开的小店，规模比较小，由于流动性比较强，没有申领合法的营业执照，有些私底下在悄悄的售卖卷烟，给我们的卷烟经营次序造成了很大的困扰，往往是查处过一段时间后，又狗皮膏药似的出现了。经济不景气，随着外来打工者的陆续返乡，这些小店也随之关门消失了，当然这对我们正规的卷烟经营户来说是好事情。

 

　　在金融危机的大形式下，我们能够做些什么呢？

 

　　一、坚定信心

 

　　越是在困难的时候，越是要有信心。越是在经济低迷的时候，越能检验自身的竞争实力。在走访中了解到，虽然现在经济不景气，但大部分卷烟零售客户的心态还是比较乐观的。我们客户经理在走访时也要把这一理念灌输给客户，要相信困难只是暂时性的，努力克服危机下暴露出的问题，加强自身的竞争实力，在市场淘沙中立足脚跟。

 

　　二、养精蓄锐

 

　　上杨村的宋大妈在经营小店的同时，早上做一点早饭生意，经常起早摸黑，非常勤劳，有时候忙的连梳理头发的时间都没有。现在外地人少了，生意也不用那么忙碌了。宋大妈告诉我：这几年难得这么清闲，正好乘这段时间好好的调养一下身体。平时吃过晚饭，宋大妈总要看店一两个小时，现在晚饭后早早的关了门。展望未来，宋大妈还是很有信心的：难得有时间休息一下，把身体调养好了，以后才有精力打理生意。

 

　　三、做好卷烟的保管